注意: 请注意,由于FERPA规定,帮助台不能通过电子邮件协助密码重置或帐户信息. 如果你在这些问题上需要帮助,请打电话 928-226-4357.
ITS帮助台在这里帮助您解决您可能遇到的任何技术困难. 有关最常见的问题,请查看下面的FAQ部分.
常见问题
我的密码是什么?如何更改/重置密码?
在入学, 学生将收到一封电子邮件,发送到申请中使用的个人电子邮件地址,其中包含首次用户设置过程的链接. 第一次用户设置将引导您创建新密码, 并为恢复和将来的密码重置设置恢复信息.
有关myCCC密码重置工具的更多信息,请访问我们的 密码信息页面.
我的Comet ID是什么?如何找到它?
Comet ID是你在CCC的用户名. 这将用于登录所有CCC技术服务以及在线和校园内的计算机. Comet ID是五个字符,以您的首字母开头(例如:AB123)。.
寻找你的彗星
在入学, 学生将收到一封电子邮件,发送到应用程序中使用的个人电子邮件地址,其中包含他们的Comet ID和首次用户设置过程的链接.
如果你没有Comet ID的录取电子邮件,你可以使用@ID找到它. 如果您没有@ID, 或者如果您的帐户是新于48个营业时间, 您将无法找到您的Comet ID,必须联系ITS帮助台. Comet ID是由自动系统生成的,需要一些时间来构建帐户. 如果您有您的@ID,并且您的帐户足够老,请访问我们的 彗星ID查找器.
如果您在检索CometID时遇到问题,请联系ITS帮助台.
我的@ID是什么,如何找到它?
一旦你的申请完成并被大学接受,@ id就会被创建. @ID用于注册、经济援助和学生事务需求.
查找您的@ID
找到你的@ID, 使用您的Comet ID登录myCCC, 选择“注册”, 然后“检查您的注册状态”. 您的姓名和@ID将显示在屏幕的右上角. 有关myCCC的更多信息以及如何登录,请查看下面的常见问题解答.
如果您在检索@ID时遇到问题, 或需要帮助查找您的彗星ID, 请与ITS服务台联系.
什么是myCCC,我如何使用它?
myCCC is our student portal that provides access to a variety of online services; including 画布, 学生的电子邮件, 图书馆, 辅导, 自助服务横幅(学位进度, 成绩单, 登记, 金融援助, 付账单, 个人信息), 和更多的.
您可以通过主页上的“myCCC”链接或直接通过以下链接登录myCCC http://myccc.asolution-guides.com. 如果您在使用myCCC门户网站时遇到任何问题或有疑问, 请与ITS服务台联系.
什么是Canvas,我如何使用它?
Canvas是CCC的学习管理系统(LMS),教师使用它来发布成绩, 课程教学大纲, 作业, 小测验, 还有课程公告. 提前注册的学生可以在学期开始前的周五进入他们的画布课程. 新学生在他们的第一门课程开始之前可能没有Canvas帐户.
有关Canvas的浏览器/系统要求,请参阅"Canvas的基本计算机规格是什么?”页面.
什么是Zoom,我该如何使用它?
Zoom是一个在线会议工具,主要用于向学生远程交付在线和混合课程. Zoom允许教师通过桌面客户端或使用摄像头和麦克风的移动应用程序在线授课. 学生可以在任何地方用智能手机加入Zoom课程, 平板电脑, 或有网络连接的电脑.
有关如何使用Zoom的更多信息和说明,请查看我们的 缩放信息页面.
什么是Office 365,我如何使用它?
Office 365是一款在线版的Microsoft Office产品, 包括文字, Excel, 演示文稿, 和访问. CCC向所有活跃的学生和员工提供Office 365.
大多数产品可以直接在浏览器中使用,不需要安装.
有关如何注册Office 365的说明,请查看我们的 学生科技服务 myCCC页面.
计算机实验室提供什么软件和服务?
威尼斯安卓版的计算机实验室有很多你需要的应用程序可以在Windows 10和11上使用. 校园电脑是免费使用的活跃注册学生与彗星ID.
CCC有三个计算机实验室地点:Lone Tree校区,第四街和Page中心.
- 应用程序: 计算机实验室有你课程所需的所有应用程序. 这包括Adobe CC, Microsoft Office, MatLab, R(数学)等.
- 印刷: 计算机实验室和学生学习中心为学生提供打印服务. 印刷只提供黑白. 学生每学期分配100页,可以从学生账户购买更多,价格为0美元.10 /页.
- 扫描:计算机实验室的多台计算机上都有带有说明的扫描器.
- 复制复印机可以在电脑室附近和校园里的其他地方找到. 抄袭是要收费的.
- USB驱动器 可向服务台申请借阅. 担保要求. (学生ID /键)
- 电源插座 在计算机实验室的后面有USB接口,供使用笔记本电脑或移动设备的学生使用.
- 在孤树和第四街校区的计算机实验室里可以找到专业计算机舱. 这些专用计算机包括Adobe CC、MatLab和其他辅助软件.
什么是剪纸,我如何使用它?
PaperCut是一个打印管理解决方案,旨在减少打印机浪费. 学生每学期开始有100页的免费页面. 如果学生的剪纸纸用完了, 他们需要访问学生账户(收银员)购买更多. 目前的定价是每页10美分, 至少购买5美元(50页)。未使用的页面不能转到新学期.
当你在校园里登录电脑时, 你会看到屏幕右上方出现一个小窗口,显示你还剩下多少剪纸页面. 每次打印,这个数字都会下降. 打印按使用墨粉的页面跟踪打印的页数. 双面纸计两页. 三面纸算作四页.
在剪纸窗口显示您的打印,您可以使用“详细信息...按钮获取更多信息. 您将被要求使用您的Comet ID和密码登录. 在这里,您可以查看与您的帐户相关的趋势和分析信息.
我的学生邮箱是什么?我如何使用它?
我如何转发我的学生电子邮件?
信息技术服务不建议学生设置学院电子邮件自动转发到个人电子邮件地址, 然而(以 手术140 - 09), 通过您的学生电子邮件帐户, 您可以选择将所有新邮件转发到另一个电子邮件地址, 或者只转发某些类型的消息. 有关如何转发电子邮件的步骤,请遵循以下说明 b谷歌的支持网站.
如何连接CCC的无线网络/ Wi-Fi密码是什么?
威尼斯安卓版为所有学生和员工提供连接到CCC Wi-Fi网络的能力. 要连接到CCC的无线网络,请按照以下步骤进行.
- 打开系统的无线网络连接. 这通常由系统任务栏上的无线图标表示, 或者手机上的Wi-Fi标志.
- 从可用的Wi-Fi网络列表中, 从列表中选择“cc - access”或“cc - student”.
- 输入可用的密码 Wi-Fi信息页面.
- 现在连接上了!
通过使用网络, 所有用户同意CCC可接受的技术使用政策和CCC学生行为准则. 滥用CCC计算机网络可能会导致《威尼斯安卓版》(140-01)和/或CCC学生行为准则中规定的纪律处分. CCC计算机网络的所有使用都受到监控和记录.
有关CCC无线网络的更多信息,请访问我们的 Wi-Fi信息页面
我如何获得支持...? Canvas / Cengage / Launchpad?
画布:一旦登录 画布, “帮助”菜单将同时提供全天候的电话号码和聊天功能
Cengage: 1-866-994-2427, or Cengage Sam Support
启动: 1-800-936-6899, or 麦克米伦发射台支持
我如何获得学生/员工技术折扣?
我如何索取我的官方成绩单?
哪些设备/设备可用于检查学院 & 工作人员?
Lone Tree帮助台为当前的教员提供Windows笔记本电脑 & 员工临时结帐.
所有设备数量有限,先到先得. 设备/设备的可用间隔最多为两周.
学生及教职员科技资讯小册子 & 教师.
ITS为学生和员工创建了两个pdf文件 & 教师详细介绍了我们学院技术的额外和有用的提示.